Para una correcta recepción de su pedido, revise con detalle la dirección de entrega en el formulario de compra.

EUGENIO BARRAGAN SA, no se hace responsable de las demoras y entregas indebidas generadas por direcciones erróneas o incompletas.

Todos los envíos se entregan en el horario comercial de la zona y no en horas específicas.

Los pedidos no se entregan en sábados, domingos o festivos ni en apartados de correos.

En caso de estar ausente en el momento de la entrega, recibirá un sms o e-mail de la agencia de transportes informándole de la situación de su envío. Transcurridos 10 días desde la notificación de ausencia, éste será devuelto a Eugenio Barragán, dándose el pedido por cancelado y procediendo a la devolución del importe menos los gastos generados por la misma.

PRODUCTOS: ENVÍOS SOLO PENÍNSULA (Plazo de entrega 24/48 Horas)

Plazos de entrega aproximados, en días laborables y desde la fecha de confirmación efectiva del pago.

Sólo es posible el envío del pedido a una dirección de entrega, sin límite de cantidad. Si quiere entregarlo en diferentes direcciones, debe realizar un pedido independiente por cada dirección de envío.

A la recepción de la mercancía, deberá firmar un albarán con el nº de bultos entregados. Si no está conforme, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de EUGENIO BARRAGAN SA lo antes posible.
En caso de estar ausente, la agencia de transportes se pondrá en contacto con usted para confirmar nuevo reparto.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

EUGENIO BARRAGAN SA garantiza la calidad y el estado óptimo de las piezas que envía. Además del aval de nuestra experiencia, todos nuestros productos ibéricos están certificados por CERTICALIDAD conforme al Real Decreto 4/2014, Norma de Calidad para la carne, el jamón, la paleta y la caña de lomo ibéricos.

Nuestros jamones y paletas ibéricos portan el obligatorio precinto o brida de la Asociación Intersectorial del cerdo ibérico, debidamente numerado, que garantiza tanto la raza como la alimentación.

Si el producto presenta alguna incidencia, nos encargamos de su recogida y reposición, sin coste alguno para usted. Para ello, es necesario nos envíe un e-mail a info@ebarragan.com, indicando su nombre, nº de pedido, el motivo de la incidencia y un teléfono de contacto, o a través del apartado contacto de la web; y en breve le llamaremos.

El producto debe conservar su etiqueta de identificación.

Si el producto no presenta ninguna incidencia y quiere hacer un cambio o devolución, tiene un plazo de 10 días hábiles desde su recepción. En este caso los gastos ocasionados correrán por su cuenta. Los requisitos para cambiar o devolver un producto son:

  • Nº de factura.
  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
  • Debe conservar su etiquetaje y embalaje original

EUGENIO BARRAGAN SA se encarga de recoger su pedido. Una vez comprobemos el estado del producto, le devolveremos el importe del pedido menos los gastos generados por el transporte.

Si el pedido ya ha sido cursado, el cambio del mismo no podrá realizarse hasta que no hayamos recibido la mercancía. En este caso se procede como si se tratase de una devolución.

Además, EUGENIO BARRAGAN SA dispone de un departamento de atención al cliente para informarle de las dudas que pueda tener acerca del producto ibérico: manipulación, conservación y consumo.

Llámenos al 924 89 41 55 o envíenos un e-mail a info@ebarragan.com, estaremos encantados de atenderle.

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